2017年甘肃省全国二级建造师资格考试报名实施方案

2017年第一季度一、二级注册建筑师、监理工程师、二级建造师三类执业资格考试报名工作将陆续展开。二级建造师资格考试报名工作2月20日率先进行，为了顺利完成此项工作，为全省考生提供准确高效便捷的服务，经认真研究，本着统一调度、分工协作、责任明确的原则，制定以下工作方案：

　　一、工作目标

　　在"甘人社通[2017]55号"文件规定的时间内顺利完成2017年度全国二级建造师考试报名工作；以优质的服务让参加执业资格考试报名的人员满意。

　　二、报名时间

　　报名时间：2017年2月20日至3月2日

　　交费时间：2017年2月20日至3月3日

　　三、组织机构及职责

　　成立2017年第一季度考试报名工作领导办公室，办公室主任王高远，副主任张玉社，负责报名期间与人社厅考试中心的协调，安排部署和调配工作人员力量，督促检查任务完成情况和遵守工作纪律情况，预防突发事件的发生，确保报名期间各项工作有序展开。王维具体牵头组织落实各项具体工作。考试报名工作领导办公室下设三个工作小组，具体职责分工如下：

　　 审核组：负责报名人员的网上报名资格审核，负责与人社厅考试中心沟通、协调和解决报名中出现的各种具体问题，确保资格审核认真、及时、准确。

　　 组长：王维

　　 成员：张群、范植、苏婕、权镜宇、鲍海涛、陈欣荣、王德武（负责中心网站后台审核工作）

　　 咨询组：负责对来现场咨询人员的引导和解答咨询；负责接听3部报名咨询电话，解答和处理考生报名期间电话咨询相关问题。

　　 组长：周鹏

　　 成员：刘静、刘佳、

　　 保障组：负责与厅有关部门、电信部门、网络公司联系，保证报名期间电话、网络畅通；负责报名收费；负责报名现场的人员、财物安全，做好安全防护应急预案，并提前组织演练。

　　 组长：孙进

　　 成员：曹梅玲、王彦志、王健

　　四、相关保障

　　1、在一楼大厅、四楼楼梯口张贴报名指示牌、报名流程及办公室编号与任务区分；

　　2、审核组、咨询组人员每人一份《关于做好2017年度全国二级建造师执业资格考试报名工作的通知》、《2017年度全国二级建造师执业资格考试资格审查流程》、《2017年甘肃省全国二级建造师资格考试报名实施方案》、《二级建造师执业资格考试报名资格审查流程及有关问题解答》、《专业对照表》；

　　3、做好接待大厅饮水机、纸杯保障；

　　4、中心财务与银行做好报名费结算相关业务。

　　五、工作要求

　　1.提高认识，增强服务意识。二级建造师考试报名是中心年度重点工作，时间紧、任务重、要求高，全中心干部、职工要服从和服务于该项工作大局，在不影响其他工作的前提下，统一调度、群策群力、分工协作、各司其职共同完成该项工作。全体人员要从维护建设厅窗口单位良好形象的高度出发，围绕全面提高培训中心服务质量的年度工作目标，切实为广大报名群众提供高效、便捷、热情周到的服务。

　　2.落实责任，严格执行制度。报名期间严肃工作纪律，工作人员按时上、下班，上班前做好各项工作准备，工作期间严禁擅自脱岗、玩忽职守，报名期间无重大事情一律不得请假，如需要加班应积极配合。工作人员根据各自承担的任务，熟练掌握法律法规和办事流程，严格履行工作责任和义务， 严禁工作中出现重大差错。

　　3.提高标准，树立窗口形象。要严把工作标准、服务标准两个关口，提倡使用规范的文明服务用语，工作人员应当耐心细致地做好各项工作，杜绝简单、粗暴、怠慢的工作方式，积极树立培训中心良好的窗口形象。

　　本次报名对外公布3部咨询电话，其他业务电话工作人员都必须认真及时接听，遇到考生咨询，均应热情、全面回答，不得推诿，对一些复杂问题，可以留下对方联系方式，随即给考生回复。

　　六、咨询电话：0931-4658602　0931-8481724  0931-4659970     

　　咨询时间（工作日）： 上午9:00~12:00 

　　　　　　　　　　　　 下午2:30~6:00

甘肃省建设职工教育培训中心

2017年2月16日